Termeni și Condiții

1. Cine suntem

FlexMag este o platformă de tip SaaS (Software-as-a-Service) care permite crearea și administrarea de magazine online, operată de Negrilă Robert-Ionuț PFA, CUI 53200310, cu sediul în Str. H.C.C, Nr. 12, Bl. B9A, Sc.B, Ap.4, Pitești, Argeș, România.

Pentru orice întrebare legată de acest document, ne poți scrie la contact@flexmag.ro.

2. Ce este FlexMag

FlexMag oferă infrastructura tehnică (găzduire, editor vizual, gestiune produse și comenzi, integrări de plată și curierat, facturare) necesară pentru ca un utilizator ("Comerciant") să își creeze și să administreze propriul magazin online, fie pe un subdomeniu FlexMag (ex. magazinultau.flexmag.ro), fie pe un domeniu propriu conectat ulterior.

3. Crearea unui cont

• Poate crea un cont orice persoană majoră, cu capacitate deplină de exercițiu, sau o persoană juridică validă din România.
• Ești responsabil pentru acuratețea datelor furnizate la înregistrare (nume, email, telefon) și pentru păstrarea în siguranță a parolei contului.
• Un singur cont poate administra unul sau mai multe magazine, în funcție de planul ales.

4. Perioada de probă

Fiecare cont nou beneficiază de 14 zile de perioadă de probă gratuită, fără a fi necesară introducerea unui card bancar. La finalul perioadei de probă, magazinul rămâne inactiv (nu este afișat public) până la alegerea și activarea unui plan de abonament.

5. Planuri, prețuri și facturare

• Planurile disponibile și prețurile aferente sunt afișate public pe pagina Prețuri și pot fi actualizate periodic; orice modificare de preț se aplică abonamentelor viitoare, nu retroactiv celor deja plătite.
• Abonamentul se plătește lunar, în avans, prin card bancar sau transfer bancar.
• Pentru fiecare plată se emite factură fiscală, conform legislației române în vigoare.
• Neplata abonamentului la termen duce la blocarea temporară a panoului de administrare; site-ul public rămâne activ pentru o perioadă de grație, după care magazinul este suspendat.

6. Anularea abonamentului

Poți anula abonamentul oricând, fără penalități, din panoul de administrare sau printr-o solicitare scrisă la contact@flexmag.ro. Anularea oprește reînnoirea automată; accesul rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite.

7. Obligațiile comerciantului

Ca utilizator al platformei, te obligi:

• să folosești FlexMag exclusiv pentru activități legale, conform legislației române și europene;
• să nu comercializezi produse sau servicii interzise prin lege (arme, substanțe interzise, produse contrafăcute, conținut care încalcă drepturi de autor etc.);
• să respecți drepturile clienților tăi finali, inclusiv obligațiile de informare precontractuală, dreptul de retragere și protecția datelor cu caracter personal, conform legislației aplicabile comerțului electronic din România;
• să menții corecte datele fiscale ale firmei tale (CUI, adresă, denumire legală), necesare pentru emiterea facturilor.

8. Disponibilitatea serviciului

Depunem eforturi rezonabile pentru menținerea platformei disponibile permanent, dar nu putem garanta o funcționare fără întreruperi. Mentenanța programată este anunțată în avans, atunci când este posibil. Nu răspundem pentru întreruperi cauzate de furnizorul de găzduire, probleme de rețea sau cazuri de forță majoră.

9. Proprietate intelectuală

Codul, designul și tehnologia platformei FlexMag rămân proprietatea operatorului. Conținutul pe care îl încarci în magazinul tău (produse, imagini, texte, logo) rămâne proprietatea ta; ne acorzi doar dreptul de a-l afișa și procesa strict în scopul furnizării serviciului.

10. Limitarea răspunderii

FlexMag furnizează infrastructura tehnică a magazinului; comerciantul rămâne unicul responsabil pentru produsele vândute, prețurile afișate, respectarea legislației comerciale și relația cu proprii clienți. În limita permisă de lege, răspunderea FlexMag este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultima lună.

11. Încetarea contractului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide un cont care încalcă acești termeni, cu notificare prealabilă acolo unde este posibil, exceptând cazurile de încălcare gravă (activitate ilegală, fraudă), unde suspendarea poate fi imediată.

12. Modificarea termenilor

Putem actualiza acest document periodic. Modificările importante vor fi comunicate prin email sau printr-un anunț vizibil în panoul de administrare, cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare.

13. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă, iar în lipsa unei soluții amiabile, de instanțele competente din România.

14. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni: contact@flexmag.ro.